Spécialiste soins à domicile domaine respiratoire

Notre client est une société spécialisée dans les soins à domicile et le domaine respiratoire. Il propose des solutions avancées en oxygénothérapie, ventilation mécanique, diagnostic et traitement du syndrome d’apnée obstructive du sommeil, nutrition artificielle, télémédecine, assistance médicale, matériel médical et thérapies par perfusion.

Contexte du Projet :

Face à la nécessité d’optimiser le suivi des patients et d’améliorer la gestion des interventions médicales, le client a entrepris plusieurs projets de transformation digitale. 3 développeurs à temps plein et 1 à temps partiel ont été mobilisés pour mener à bien ces développements en s’appuyant sur des technologies WinDev, WebDev et HFSQL.

Objectifs et Enjeux :

• Internalisation d’un outil de suivi des équipements médicaux connectés : Développement d’une solution permettant d’agréger en interne les données transmises par les dispositifs respiratoires. Grâce à cet outil, le suivi des patients devient plus précis et personnel grâce à des indicateurs entièrement personnalisables par l'utilisateur. Pour le client, gérant 3 sociétés, l'ensemble des écrans est décliné en 3 chartes graphiques distinctes en fonction de l'utilisateur connecté.

Cet outil a ainsi supprimé la dépendance à un prestataire externe et permis de générer un ROI de plus de 400K€/an.

• Automatisation du système d’alertes médicales : Création d’un module permettant de créer des alertes paramétrables pour détecter des dysfonctionnements dans l'utilisation du matériel ou des ajustements nécessaires dans le traitement du patient, déclenchant ainsi des actions automatiques envers ces derniers (e-mails, SMS, alertes). Cela offre un meilleur suivi de l’évolution des patients, pour le corps médical et pour le patient lui-même. Pour le client, gérant 3 sociétés, l'ensemble des écrans est décliné en 3 chartes graphiques distinctes en fonction de l'utilisateur connecté.

• Optimisation des interventions techniques grâce à l’intelligence artificielle : Mise en place d’une IA pour améliorer la gestion des plannings et trajets des techniciens. Notre objectif est d'alimenter l'IA de toutes les informations nécessaires pour qu'il puisse définir les plannings et trajets.

• Automatisation de factures dématérialisées pour l’Assurance Maladie : Développement d’un système de facturation dans le cadre du programme SESAM-Vitale, permettant d’effectuer des facturations dématérialisées directement à l'Assurance Maladie via un format et sécurité spécifiques.

• Déploiement d’un portail web pour les patients : Création avec WebDev d’une WebApp permettant aux patients d’accéder à leurs données médicales fournies par leur matériel, les prescriptions de leur médecin et d’interagir directement avec le service patient. Une interface administrateur a également été développée pour permettre au client de suivre l’utilisation de l’outil. Pour le client, gérant 3 sociétés, l'ensemble des écrans est décliné en 3 chartes graphiques distinctes en fonction de la société traitant le patient.

Solutions Apportées :

• Mobilisation de 3 développeurs à temps plein et 1 à temps partiel pour assurer la continuité et la performance des développements.
• Intégration avancée des équipements médicaux connectés, supprimant la dépendance à un prestataire externe et optimisant la gestion des données de télésuivi.
• Automatisation des alertes médicales pour garantir une réactivité optimale dans le suivi des patients et améliorer leur prise en charge.
• Optimisation des interventions techniques en exploitant une intelligence artificielle pour planifier efficacement les visites des techniciens.
• Conformité avec les exigences SESAM-Vitale, assurant un processus de facturation sécurisé et 100% dématérialisé vers l’Assurance Maladie.
• Développement d’une WebApp intuitive et sécurisée, facilitant l’accès des patients à leurs informations médicales et renforçant la communication avec les équipes médicales.

Résultats :

• Un suivi des patients amélioré, avec une gestion centralisée et automatisée des données issues des dispositifs médicaux connectés.
• Une réduction des coûts opérationnels, avec un gain direct de 400K€/an grâce à l’internalisation de la gestion des données patients.
• Une meilleure coordination des interventions techniques, optimisant les déplacements et plannings des techniciens.
• Une transition numérique conforme aux normes de santé, facilitant la facturation et les échanges avec l’Assurance Maladie.
• Une relation renforcée entre patients et équipes médicales, grâce à une plateforme digitale simplifiant l’accès aux informations et aux services.

Ce projet illustre notre capacité à accompagner un acteur de la santé dans la modernisation et l’optimisation de ses processus, en combinant expertise technique, conformité réglementaire et amélioration de l’expérience patient.

Secteur d'activité

Santé

Technologies utilisées

WinDev, WebDev, HFSQL

Typologie de projet

CRM, Services, Batch, Digitalisation Terrain, WebApp, Concentrateur